Ford Transit Arka Kapı Camı Gecikmesi Hasta Servisinin Kullanılamamasına Neden Oluyor

Ford Transit 14+1 hasta servis aracı olarak kullandığım aracımı, yaşadığım kaza sonrası 3 Eylül tarihinde Aydın Zafer Ford servisine götürdüm. Sonraki haftasında tüm parça siparişleri girilmesine rağmen, arka kapı camı yaklaşık 15 gündür tedarik edilemedi ve aracım hâlâ serviste bekliyor.

Servisle herhangi bir problemim yok, onlar da camı bekliyorlar; ancak Ford’un parça temin sürecindeki bu gecikme nedeniyle diyaliz merkezinde kullanılan hasta servis aracı devre dışı kalıyor ve bu durum ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ford genel merkezden sorumlu kişilerle görüştüğümde, parçanın hâlâ üretimde olduğu söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılıyor.

Ford’un, özellikle hasta taşımada kullanılan bu aracın önemini dikkate alarak arka kapı camı parçasının tedarikini acil olarak sağlamasını ve parça temin sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.