to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Otosan'dan almış olduğumuz sıfır araç sel hasarlı çıktı. Fabrika hatasını kabul ediyor ama sorumluluk almıyor.
Ford Otosan'dan Yeni Transit Custom Van araç aldık. Aracı bayide görünen yüzeylerini görerek teslim aldık. Araçtaki titreşimden dolayı aracı balans ayarına soktuk. Lastikler sökülünce aracın motor ve alt kısmının komple çamur tabakası sarmış olduğunu fark ettik. Sonrasında aracı satın aldığımız bayiye geri götürerek incelemelerini istedik ve değişim talep sürecini başlattık. İlk başta bizim Yeni Transit Custom araçla off-road yapmış olabileceğimizi ve bundan çamurlanmış olacağını söylediler. Sonrasında fabrikanın ilerlettiği süreç sonrasında lojistik sahasında sorunun gerçekleştiğini kabul ettiler. Ama sel hasarlı sıfır araçta bir değer kaybı olmadığını iddia ederek konuyu kapattılar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
24.02.2025 tarihinde Ford Ovalı bayisinden sıfır Ford Transit Custom aldık. Bir gün sonra araç 150 km'de motor arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradık, yol yardım servisi yönlendirildi, araç bilgisayara bağlandı, birçok elektronik hata vardı ve aracın servise gitmesi gerektiği söylendi. Ertesi gü...
Nisan ayında sıfır Ford Focus marka araç aldım. Üzerinden yedi ay geçti. Aracımın lastiklerinin üzerinde dökülmeler meydana geldi. Ben bunu Ford Genel Merkezi'ne ilettim; onların çözümü ise sıfır almış olduğum aracımın lastikleri ile alakalı şikayetimi lastik firması ile görüşerek çözmemi istemek ol...
2024 1 Kasım tarihinde Ford Focus satın aldım. Aracı aldığımdan beri aynı lastikler üzerinde ve ben bu lastik yüzünden kaza yaptım yağmurda inanılmaz kötü yol tutuşu sebebiyle bariyerlere vurdum. Aracımın sağ tarafı boyandı ve ben bunu kendi cebimden karşıladım. İzmir Ford Arkas bayisine gidip durum...
Ford Otokoç bayisinden aldığımız sıfır Custom araç 3. ayını doldurunca renkte solmalar olmaya başladı. Arka çamurluk hem matlaştı hem rengi soldu. Fabrikadan gelen mühendisin söylediğine göre metalik araçlar böyle, önemli olan görsellik değil mikron değerleriymiş! Araç rengarenk olabilirmiş, 6 yaşın...
Ford kent otomotivden sıfır km transit Custom araç satın aldım fakat teslim almaya gittiğimde aracın arızası olduğu bilgisi verildi. Otosan merkezden mühendislerin bakacağını söylediler ve 12 gün sonra sıfır aracın tesisatını yenileceklerini ilettiler. Biz bu durumu da kabul ettik. Şimdi tesisat yed...
Yorumlar