to read complaints and reviews, or file yours.Ford Otosan'dan Satın Alınan Sıfır Araç Sel Hasarlı Çıktı
Ford Otosan'dan almış olduğumuz sıfır araç sel hasarlı çıktı. Fabrika hatasını kabul ediyor ama sorumluluk almıyor.
Ford Otosan'dan Yeni Transit Custom Van araç aldık. Aracı bayide görünen yüzeylerini görerek teslim aldık. Araçtaki titreşimden dolayı aracı balans ayarına soktuk. Lastikler sökülünce aracın motor ve alt kısmının komple çamur tabakası sarmış olduğunu fark ettik. Sonrasında aracı satın aldığımız bayiye geri götürerek incelemelerini istedik ve değişim talep sürecini başlattık. İlk başta bizim Yeni Transit Custom araçla off-road yapmış olabileceğimizi ve bundan çamurlanmış olacağını söylediler. Sonrasında fabrikanın ilerlettiği süreç sonrasında lojistik sahasında sorunun gerçekleştiğini kabul ettiler. Ama sel hasarlı sıfır araçta bir değer kaybı olmadığını iddia ederek konuyu kapattılar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
