Ford Kuga'da Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Selamün Aleyküm Arkadaşlar,
Uzun ama lütfen okuyun. 20 bin km'de aldığım bu araca kadar hiç sıkıntı yaşamadığım 2015 model 1.5 Ecoboost Ford Kuga aracımla yaklaşık 2-3 aydır sıkıntılarım var. Aracım 127 bin km'de. 3 ay kadar önce triger bakımları yapıldı ve devirdaim de değişti Ankara Otokoç'ta. Arabamı teslim aldıktan birkaç gün sonra arabam alttan antifriz damlatmaya başladı ve çekici ile tekrar servise gitti. Arabanın ısıtma, soğutma borularında sıkıntı olduğu, değiştirildiği (ücretli şekilde) ve sorunun kalmadığı söylendi. Aracımı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde araçta tekleme, egzozdan beyaz buhar şeklinde duman atma, antifriz eksiltme ve yedek su deposu kapağını açtığım zaman hava ile beraber antifriz depoya geri gelmesi gibi sorunlar başladı. Ama kesinlikle yağa su karıştırma falan yok. Tabii en sonunda tekrar çekici ile ve ücreti cebimden vererek Ankara Otokoç servise çekildi. Bu arada ben Kastamonuluyum. Yaklaşık 25 gün oldu. İncelemeler neticesinde motorun sandık motor ile değişmesi gerektiği söylendi. İyi niyet garantisi ile ücret yardımında bulunacaklarmış güya. Masraf konusunda henüz bilgi verilmedi.
Lütfen başına gelen veya gelmeyen arkadaşlar bilgi versin, ne yapmam lazım...!? ☹️☹️
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri













Geçmiş olsun sorunu çözebildiniz mi