Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Kuga'da Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

21 Aralık 2024 16:5842.820

Selamün Aleyküm Arkadaşlar,
Uzun ama lütfen okuyun. 20 bin km'de aldığım bu araca kadar hiç sıkıntı yaşamadığım 2015 model 1.5 Ecoboost Ford Kuga aracımla yaklaşık 2-3 aydır sıkıntılarım var. Aracım 127 bin km'de. 3 ay kadar önce triger bakımları yapıldı ve devirdaim de değişti Ankara Otokoç'ta. Arabamı teslim aldıktan birkaç gün sonra arabam alttan antifriz damlatmaya başladı ve çekici ile tekrar servise gitti. Arabanın ısıtma, soğutma borularında sıkıntı olduğu, değiştirildiği (ücretli şekilde) ve sorunun kalmadığı söylendi. Aracımı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde araçta tekleme, egzozdan beyaz buhar şeklinde duman atma, antifriz eksiltme ve yedek su deposu kapağını açtığım zaman hava ile beraber antifriz depoya geri gelmesi gibi sorunlar başladı. Ama kesinlikle yağa su karıştırma falan yok. Tabii en sonunda tekrar çekici ile ve ücreti cebimden vererek Ankara Otokoç servise çekildi. Bu arada ben Kastamonuluyum. Yaklaşık 25 gün oldu. İncelemeler neticesinde motorun sandık motor ile değişmesi gerektiği söylendi. İyi niyet garantisi ile ücret yardımında bulunacaklarmış güya. Masraf konusunda henüz bilgi verilmedi.
Lütfen başına gelen veya gelmeyen arkadaşlar bilgi versin, ne yapmam lazım...!? ☹️☹️

26 Aralık 2024 08:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

15 Temmuz 2025 12:16

Geçmiş olsun sorunu çözebildiniz mi

16 Ocak 2025 13:47

Yetkili serviste yeterince para harcadıysan iyi niyetlisin yok yeterince para harcamadıysan iyi niyetli değilsin niye hep müşteri iyi niyetle bir kere de üretici iyi niyetli olsun bizim ürettiğimiz motorlar sıkıntılı biz bu sıkıntıyı size yaşattık parasını vererek aldığınız aracınızı da bizim hatamızdan kaynaklanan motor problemi var 15-20 gündür araçsız kaldınız sürekli çekici ile aracı servise gönderdiniz bunun için size iyi niyetimizin göstergesi olarak motorunuzu sorunsuz en az 500 bin kilometre binebileceğiniz yeni bir motorla değiştiriyoruz deseler de bir kere de onlar iyi niyetli olsalar.

Benzer Şikayetler

1

Ford Kuga Araçta Motor Problemi Ve Yüksek Maliyet Talebi

25 Aralık 2024 18:3760.185

Haziran ayında 97 bin km'de İzmir Çetaş Ford yetkili servisinden aldığım Ford Kuga marka araç, henüz 5-6 ay olmadan, dah...

7 Destek2 Yorum

Ford Kuga Su Eksiltme Conta Yakma Soğutma Suyuna Yağ Karışması

16 Temmuz 2024 10:0324.384

Ford Kuga 1.6 ecobost titanyum aracımı 117.000 km 2 el olarak aldım. Bakımlarını düzenli olarak yaptım 100000 km triger ...

1 Destek1 Yorum

Ford Focus 1.0 Ecoboost Yağlama Problemi

2 Eylül 2024 11:3872.427

Merhabalar; Ford Focus 2016 model 1.0 Ecoboost Titanyum otomatik araç sahibiyim. Aracım 2017 Aralık trafiğe çıkışlı ve ...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Kuga Logo
84
Ford
Kuga
Detaylı İncele