to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Kuga 2023 model aracımın şoför kapsında bulunan cam açma düğme mekanizması çam açma aşamasında aşağı çökmüştür. 4 Kasım 2025 tarihin Ford Tunalar servisine aracımı götürdüm. Servis yetkilisi bu hatanın kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını ifade etti. Bunun üzerine Ford Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 05.11.2025 tarihinde servisten aranarak bu işlemin ücreti karşılığında düzeltilebileceği ve garantinin kullanılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu tuş takımına benim dışarıdan müdahale etmem mümkün değildir. Dolayısıyla aracılığınızla bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
2023 Aralık ayında Bursa S***** K**’tan aldığım Ford Puma marka aracımda cam açma tuşları, kullandıkça kendi kendine çatlayıp kırılmaktadır. İlk kırılma geçen sene Antalya’da tatildeyken, sıcak havaların etkisiyle gerçekleşti. Zaman içinde hem ön hem arka cam açma tuşlarında aynı sorun yaşandı ve kr...
Kasım 2023’te aldığımız 2023 model Ford Kuga aracımızda, Ocak 2024’te akü arızası yaşadık. O tarihten bu yana aynı sorun tam 7 kez tekrar etti ve her seferinde yol yardımıyla Çetaş yetkili servise götürdük. Serviste akü şarj edildi ve iki defa akü değişimi yapıldı, ancak sorun bir türlü kalıcı olara...
2020 Ford Kuga titanyum 53 bin km bir aracım var. 2024 Temmuz ayında aracımın garantisi bitmeden ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Aracımın 2025 ocak ayında direksiyon takılması nedeniyle Antalya Otokoç ve Antalya bilaller Ford'a başvurdum. Hiç sorun yok dediler gönderdiler. Aynı sorun...
2023 model Ford Kuga aracım var. Aracı 20 kilometre iken aldım. 3 Mart 2025 Cumartesi günü şehir içinde aracıma sağ taraf arka kapı tarafından bir araç çarpması sonucu sağ taraftaki ön ve arka hava yastıkları açıldı ve üzerinde hırka olmasına rağmen ön taraftaki yolcunun kolunu yüzeysel olarak yaktı...
06.08.2025 tarihinde genel bakım için 34 DB 7889 plakalı Ford Kuga aracımı Ford Azim Oto Zonguldak servisine bıraktım. Aracımı teslim ederken ön camda hiçbir çatlak yoktu; ancak bakım sonrası aracı teslim aldığımda, sürücü tarafında camda çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Azim Oto yetkili s...
Yorumlar