to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model benzinli Ford Kuga aracımla yaşadığım sorun nedeniyle hem Malatya hem de Tekirdağ’daki Ford yetkili servislerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç, beklenmedik yerlerde birden fazla arıza ışığı yakıyor ve bu uyarılar nedeniyle zaman zaman çalışmıyor. Bu yüzden aracı servise bırakmak zorunda kaldım.
Arızanın tespiti için aracı servise teslim ettiğimde, test sürüşü sırasında yakıtın bittiği belirtilerek benden yakıt ücreti talep edildi. Ödeme konusunda havale/EFT kabul edilmeyip özellikle elden nakit istendi ve aracımın işlemlerinin aksamaması için parayı vermek zorunda kaldım. Buna rağmen arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi alamadım ve aracımı henüz teslim almadım.
Ford’a e-posta yoluyla durumu ilettim ve yanıt bekliyorum. Hem arızanın hâlâ tespit edilmemiş olması hem de test sürüşü için benden yakıt ücreti istenip bunun yalnızca elden nakit olarak alınması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Ford’dan aracımın arızasının açık ve net şekilde tespit edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve benden neden yakıt parası alındığının açıklanmasını istiyorum. Yakıt için alınan tutarın ve varsa haksız yere yansıtılmış tüm masrafların iadesini talep ediyor, bu sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
2024 Kasım ayında Kocaeli Ford bayisinden sıfır Kuga araç aldım. 6 aydır araç servis ışığı yakıyor. Aracımı sürekli servise götürüyorum, bilgisayara bağlayıp bir şeyler yüklüyorlar. Daha sonra yine arıza verirse arabayı stop etmeden getirin diyorlar. Sürekli bu şekilde 6 ay geçirdik. Servis yetkilis...
Kasım 2023’te aldığımız 2023 model Ford Kuga aracımızda, Ocak 2024’te akü arızası yaşadık. O tarihten bu yana aynı sorun tam 7 kez tekrar etti ve her seferinde yol yardımıyla Çetaş yetkili servise götürdük. Serviste akü şarj edildi ve iki defa akü değişimi yapıldı, ancak sorun bir türlü kalıcı olara...
24/07/2024 tarihinde 2020 model Kuga 1.5 ecoblue Titanium aracımı Elazığ Ford yetkili servisi çetinkayalar otomotiv a. Ş.'yer motordan gelen ses nedeniyle bıraktım. 26/07/2024 tarihinde aracımın enjektörlerinin bozuk olduğu ve bunun da kötü yakıttan kaynaklandığı belirtildi. 102.000 TL karşılığında ...
29/01/2025 tarihinde Erzurum Ford yetkili bayisi Cindilli Oto’dan sıfır olarak aldığım Ford Kuga marka aracım, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra motor sıvı soğutma arızası verdi. Aracımı Hatay’daki yetkili servise götürdüğümde, bu aracın 23/11/2024 tarihinde aynı kodlu arızadan dolayı servise girdiği v...
2024 model Ford Kuga aracı 15/11/2024 tarihinde 0 km olarak Manisa Çetaş Salihli bayisinden satın almış bulunmaktayım. Satın aldığım araç teslim edilmesinden 2 ay sonra arıza uyarısı vermiş ve servise götürün uyarısı oluşturmuştur. Akabinde 21/01/2025 tarihinde yetkili servise başvuru yapılmıştır. S...
Yorumlar