Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29534828
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ford Kuga Enjektör Arızası Yazılı Olarak Veremedi

profile
Umut
Ford
27 Temmuz 2024 16:08
23.594

24/07/2024 tarihinde 2020 model Kuga 1.5 ecoblue Titanium aracımı Elazığ Ford yetkili servisi çetinkayalar otomotiv a. Ş.'yer motordan gelen ses nedeniyle bıraktım. 26/07/2024 tarihinde aracımın enjektörlerinin bozuk olduğu ve bunun da kötü yakıttan kaynaklandığı belirtildi. 102.000 TL karşılığında yapılacağını ve garantiye girmediği söylendi. Ayrıca 11/07/2024 tarihinde aracımın bütün bakımları 13000 TL karşılığında yine bu serviste yapıldı. Ben de yakıt aldığım yerden şikayetçi olabilmem için bunun bana yazılı olarak beyan edilmesini istedim. Fakat servis yetkilisi bunun mümkün olmadığını böyle bir yazı veremeyeceklerini söyledi. Çünkü bunu test edecek herhangi bir donanıma sahip olmadıklarını belirtti. Madem bunu test edemiyorsunuz ve yazılı olarak bana arızamı veremiyorsunuz neye dayanarak kötü yakıttan kaynaklandığını söyleyebiliyorsunuz. Tek amacınız insanlardan fazlasıyla para kazanmak. Ben yasal hakkım olan bu evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 16 yıllık bir Ford kullanıcısı olarak bu yapılan beni fazlasıyla üzdü.
Bütün mercilerde yasal hakkımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Yazılı olarak veremeyeceğiniz bir arızayı söylemeyin veya yakıttan kaynaklı deyip geçiştirmeyin. Çünkü bunu sadece sözlü olarak söylüyorsunuz.

Destekleyenler
profile Soner profile Adnan
profile profile
2 Destek
Ford Logo
Ford
29 Temmuz 2024 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Umut
Umut
29 Temmuz 2024 09:34

Çetinkayalar otomotiv a. Ş. Enjektörümü söküp düyarbakırda test merkezine gönderdi. Sizin için oranın verdiği cevap geçerli mi diye sordum. Genel merkeze gelen raporu sunarız diye kaçamak cevap verildi. Ben yakıttan kaynaklı bozulma söyleminin belgelendirilmesini talep ediyorum. İstenen 102.000 TL’yi öderim ama yakıt aldığım yere dava açabilmem için bana belge lazım.

Umut
Umut
12 Ağustos 2024 12:07

Elazığ çetinkayalar Ford bayisi bu işlem için ve enjektör testi için benden 3300 TL ücret aldı. Ama haftalardır halen ne bir arayan oldu ne de raporum verilmedi. Enjektörlerimin garanti kapsamında değişmesi için Tüketici Hakları'na başvurdum. Sonucu hep beraber göreceğiz

Umut
Umut
07 Nisan 14:41

Sorunu Tüketici Hakları çözdü. Yaklaşık olarak 3 buçuk ay bekledim ama sonunda Tüketici Hakları lehime karar vererek sorunu çözdü. Ayrıca talep etmiş oldukları 3300 TL arıza tespit ücretinin de tarafıma ödenmesine karar verdi. Serviste ücretsiz olarak enjektörlerim değişti. Tüketici Hakları'na gitmekten çekinmeyin derim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ford Kuga Eksantrik Zinciri Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Kürşad
Ford
24 Ağustos 22:10
18.894

2020 model Ford Kuga 1.5 Ecoblue Titanium araç sahibiyim. Aracımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve şu anda 78.000 kilometrede. Yaklaşık 1 ay önce aracımda eksantrik zincirinden gelen bir ses fark ettim. Araştırmalarım ve kullanıcı forumlarından edindiğim bilgilere göre, bu modelde eksantrik zincirinin ü...

ford-kuga-eksantrik-zinciri-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.docx
ford-kuga-eksantrik-zinciri-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti

profile
Yasar
Ford
07 Ekim 2024 19:03
36.662

Merhabalar,2020 Model Ford Kuga 1.5 Ecoblue Titanyum aracım var. Temmuz ayında serviste rutin bakımlarını yaptırdım ve yeni çıkan Ford365 garanti kapsamına girdi ve garantisi 1 yıl daha uzadı. Sonrasında 2 Ağustosta servisi arayarak arabamda şanzıman arızası var diyerek servisi aradım en erken 2 eyl...

Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti
Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti
1 Destek

Sıfır Kilometre Ford Kuga'da Çözülemeyen Titreme Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Yaşar
Ford
11 Ağustos 16:03
9.337

2024 model Ford Kuga aracımı sıfır olarak aldım. Aldığım günden beri aracım servisten çıkamadı; 120 km hızdan sonra araç titremeye başlıyordu. Yetkili servise götürdük, balansı bozuk dediler. Balansı yaptılar ve gönderdiler, ancak sorunum düzelmedi. Tekrar götürdüm, bu sefer lastik bozuk dediler, la...

1 Destek
2 Yorum

Ford Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Çıkardı

profile
Furkan
Ford
25 Haziran 2024 14:55
6.139

Aracımda yaşadığım hararet problemi için Elazığ Ford servisi olan Çetinkaya'lara 20.06.2024 saat 11.00 tarihine randevu aldım. Randevu tarihinde aracı servise götürdüm. Öncelikle aracın arıza tespitinin yapılacağı, ondan sonra bilgilendirileceğim söylendi. Haliyle servisten ayrıldım. Bir saat geçmed...

Ford Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Çıkardı

Ford Kuga'nın Süregelen Motor Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nadir
Ford
17 Mart 01:31
9.441

2024 Şubat ayında almış olduğum Ford Kuga aracımda motordan garip sesler geldiği için servise başvurdum. Araç yirmi günlükken arıza tespit ve onarım için yirmi güne yakın serviste kaldı. Yapıldı diye teslim aldım, ancak aradan beş ay geçtiğinde yine aynı sorun ortaya çıktı ve aracım 15 gündür servis...

Öne Çıkan Konular
Ford Kuga Ford yetkili servis Ford bakım Ford garanti Ford Kuga titanium Ford Kuga enjektör arızası Ford Kuga araç Ford Kuga ecoblue Ford Kuga motor Ford motor
Ford
Kuga
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz