Ford Kuga Enjektör Arızası Yazılı Olarak Veremedi

Umut · 2024-07-27T16:08:28+03:00

24/07/2024 tarihinde 2020 model Kuga 1.5 ecoblue Titanium aracımı Elazığ Ford yetkili servisi çetinkayalar otomotiv a. Ş.'yer motordan gelen ses nedeniyle bıraktım. 26/07/2024 tarihinde aracımın enjektörlerinin bozuk olduğu ve bunun da kötü yakıttan kaynaklandığı belirtildi. 102.000 TL karşılığında yapılacağını ve garantiye girmediği söylendi. Ayrıca 11/07/2024 tarihinde aracımın bütün bakımları 13000 TL karşılığında yine bu serviste yapıldı. Ben de yakıt aldığım yerden şikayetçi olabilmem için bunun bana yazılı olarak beyan edilmesini istedim. Fakat servis yetkilisi bunun mümkün olmadığını böyle bir yazı veremeyeceklerini söyledi. Çünkü bunu test edecek herhangi bir donanıma sahip olmadıklarını belirtti. Madem bunu test edemiyorsunuz ve yazılı olarak bana arızamı veremiyorsunuz neye dayanarak kötü yakıttan kaynaklandığını söyleyebiliyorsunuz. Tek amacınız insanlardan fazlasıyla para kazanmak. Ben yasal hakkım olan bu evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaklaşık olarak 16 yıllık bir Ford kullanıcısı olarak bu yapılan beni fazlasıyla üzdü. Bütün mercilerde yasal hakkımı kullanacağımı bildirmek istiyorum. Yazılı olarak veremeyeceğiniz bir arızayı söylemeyin veya yakıttan kaynaklı deyip geçiştirmeyin. Çünkü bunu sadece sözlü olarak söylüyorsunuz.

Ford

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Umut

Çetinkayalar otomotiv a. Ş. Enjektörümü söküp düyarbakırda test merkezine gönderdi. Sizin için oranın verdiği cevap geçerli mi diye sordum. Genel merkeze gelen raporu sunarız diye kaçamak cevap verildi. Ben yakıttan kaynaklı bozulma söyleminin belgelendirilmesini talep ediyorum. İstenen 102.000 TL’yi öderim ama yakıt aldığım yere dava açabilmem için bana belge lazım.

Umut

Elazığ çetinkayalar Ford bayisi bu işlem için ve enjektör testi için benden 3300 TL ücret aldı. Ama haftalardır halen ne bir arayan oldu ne de raporum verilmedi. Enjektörlerimin garanti kapsamında değişmesi için Tüketici Hakları'na başvurdum. Sonucu hep beraber göreceğiz

Umut

Sorunu Tüketici Hakları çözdü. Yaklaşık olarak 3 buçuk ay bekledim ama sonunda Tüketici Hakları lehime karar vererek sorunu çözdü. Ayrıca talep etmiş oldukları 3300 TL arıza tespit ücretinin de tarafıma ödenmesine karar verdi. Serviste ücretsiz olarak enjektörlerim değişti. Tüketici Hakları'na gitmekten çekinmeyin derim

Benzer Şikayetler

Ford Kuga Eksantrik Zinciri Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kürşad

Ford

28.691

2020 model Ford Kuga 1.5 Ecoblue Titanium araç sahibiyim. Aracımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve şu anda 78.000 kilometrede. Yaklaşık 1 ay önce aracımda eksantrik zincirinden gelen bir ses fark ettim. Araştırmalarım ve kullanıcı forumlarından edindiğim bilgilere göre, bu modelde eksantrik zincirinin ü...

ford-kuga-eksantrik-zinciri-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.docx

ford-kuga-eksantrik-zinciri-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

4 Destek

2 Yorum

Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti

Yasar

Ford

41.854

Merhabalar,2020 Model Ford Kuga 1.5 Ecoblue Titanyum aracım var. Temmuz ayında serviste rutin bakımlarını yaptırdım ve yeni çıkan Ford365 garanti kapsamına girdi ve garantisi 1 yıl daha uzadı. Sonrasında 2 Ağustosta servisi arayarak arabamda şanzıman arızası var diyerek servisi aradım en erken 2 eyl...

Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti

1 Destek

Sıfır Kilometre Ford Kuga'da Çözülemeyen Titreme Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Yaşar

Ford

11.674

2024 model Ford Kuga aracımı sıfır olarak aldım. Aldığım günden beri aracım servisten çıkamadı; 120 km hızdan sonra araç titremeye başlıyordu. Yetkili servise götürdük, balansı bozuk dediler. Balansı yaptılar ve gönderdiler, ancak sorunum düzelmedi. Tekrar götürdüm, bu sefer lastik bozuk dediler, la...

2 Destek

2 Yorum

Ford Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Çıkardı

Furkan

Ford

6.859

Aracımda yaşadığım hararet problemi için Elazığ Ford servisi olan Çetinkaya'lara 20.06.2024 saat 11.00 tarihine randevu aldım. Randevu tarihinde aracı servise götürdüm. Öncelikle aracın arıza tespitinin yapılacağı, ondan sonra bilgilendirileceğim söylendi. Haliyle servisten ayrıldım. Bir saat geçmed...

Ford Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Çıkardı

Ford Kuga'nın Süregelen Motor Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Nadir

Ford

10.590

2024 Şubat ayında almış olduğum Ford Kuga aracımda motordan garip sesler geldiği için servise başvurdum. Araç yirmi günlükken arıza tespit ve onarım için yirmi güne yakın serviste kaldı. Yapıldı diye teslim aldım, ancak aradan beş ay geçtiğinde yine aynı sorun ortaya çıktı ve aracım 15 gündür servis...