Ford Focus'ta Eksantrik Mili Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı

Yaklaşık 1 ay önce 2021 model Ford Focus araç satın aldım. Aracı expere gösterdiğim de Exper motor yağı seviyesinin eksik olduğunu bildirdi, Ford yetkili servisi ileri tarihli randevu verdiği için hemen aracı almış olduğum yerde bulunan tamirciye yağ ve filtre değiştirdim, Yağın tek değişmeyeceğini filtreler ile değiştirildiğini söylediler. Sonrasında araçta ara sıra motordan ses geldiğini fark ettim ve randevusuz Adana Gizerler götürdüm aracı burada Eksantrik mili in değişmesi gerektiğini bildirdiler. Ben Bursa İlinde ikamet ettiğimi bildirdim, yolculuk yapmamda herhangi bir sakınca bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine Bursa Ford Otokoç Servisini arayarak durumu anlattım ve servis 21.10.2024 gününe randevu verdi. Bunun üzerine sesten korktuğum için 5- 6 gün sonra tekrar servisi aradım ve araca zarar geleceğinden korktuğumu söyledim ve 09.10.2024 gününe çektiler randevuyu. 09.10.2024 günü aracı götürdüm servise teslim ettim, yapılan incelemede servis eksantrik mili in değişeceğini bildirdi ve aracın garantisi devam ettiği için garantiden haber beklediklerini söyledi. Bugün servisten haber geldi. Bildirmiş olduğum cam düğmeleri ve direksiyon üzerinde bulunan film benzeri malzemelerin yıpranmasını garantiye girdiğini ancak aracın en son 49.000 km bakıma girdiğini (şu an km 65800)15000 bakımının geçtiğini bu yüzden garantiye girmediğini bildirdi. Ben mecbur kalmasam dışarıda yaptırmazdım yağ değişimini ayrıca bu sorunu çoğu binicinin yaşadığını kronik olduğunu öğrendim. Ford mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatarak sürece devam edeceğim. Ancak Ford gibi bir markanın ürettiği aracın arkasında duracağına inanıyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.