2024 Ford Kuga Motor Arızası

Furkan · 2024-09-24T18:36:45+03:00

16 Ağustos 2024 tarihinde Ford Çetaş’tan 2024 Model 0 Ford Kuga araç satın aldım. Araçta bir süre sonra kronik olduğu söylenilen, 4.500 devri geçtikten sonra çıkan “Motor Soğutma Sıvısı Aşırı Sıcak” Hatası aldım, bu hata için aracı servise bıraktım. Araç 5 gün boyunca bu hata için serviste kaldı, 5. Gün sonunda servis “Sorununuzu düzelttik” diyerek aracı bana teslim etti. Eve dönerken test etmek için otobana girdim, aynı hatayı verdi ve bu sefer sadece hata vermekle kalmadı araç gaz yememeye başladı ve motordan garip sesler gelmeye başladı. Aracı sağa çektim ve stop edip yol yardımı aradım. Yol yardımda beni ustayla görüştürdüler, usta aracın biraz bekledikten sonra yavaşça kullanarak servise gelebileceğimi söyledi. Serviste silindir kapağı değişmesi gerektiğini söyledi. 0 Kilometre dünyanın parası bir araçta silindir kapağına müdahale edilerek orijinalliğinin bozulmasını istemiyorum. Gruplardan gördüğüm kadarıyla da tüm Ford Kuga’larda aynı sorun mevcut, bu nedenle araç değişimi yapılması da sorunumu çözmeyecek. Bu nedenle aracı iade ederek paramın geri verilmesini talep ediyorum.

Ford

Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Furkan

26 Eylül tarihinde Tepretoğulları bayinize aracı bırakacağım.

Furkan

Aracı bugün teslim aldım. Aynı yıkama ve su değişimi işlemi tekrar yapıldı. Az önce test etmeye çıktım. Aynı sorun devam ediyor. 5.500 devri geçip hızı arttırınca yeniden aynı uyarıyı verdi. Artık çok yoruldum ve yıprandım, tekrar tekrar aracı servise bırakmak ve araçsız kalmak istemiyorum. Silindir kapağı değişimi gibi değer kaybı yaratacak ciddi işçilik gerektiren bir tamiratı da istemiyorum. Tüm 2024 Model Kuga'larda tekrar eden salgın bir arıza olduğu için değişim de sorunu çözmeyecek, bu nedenle değişim de istemiyorum. Aracın kusurlu olduğu için iadesini talep ediyorum. Aracı uzun yıllar kullanacağımı umduğum için ppf Kaplama + Seramik + diğer ek aksesuarlara toplamda 50bin TL'den fazla para harcadım. Artık bu kısım da umurumda değil, ancak aracı Ağustos ayında aldım. Ağustos ayından Eylül ayına Ford Kuga dahil bütün markalar yaklaşık %5 zam yaptı. Aracın güncel değeri üzerinden iadesini, herhangi bir maddi kayba uğramadan para iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

Furkan

Bugün itibariyle konuyla alakalı Ford tarafından hala benimle iletişime geçilmedi. Yazdıklarımla alakalı yapıcı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm önerisi beklemekteyim.

Furkan

Bugün itibariyle konuyla alakalı Ford tarafından hala benimle iletişime geçilmedi. Yazdıklarımla alakalı yapıcı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm önerisi beklemekteyim.

Furkan

Ford yaptığım talep sonrasında önce değer kaybı ödemesi, bunu da istemediğimi belirttiğimde ise aracın ufak bir fark ödemesi ile 2025 model ile değişimini teklif etti. Buradan Ford'a yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. Şu anda süreç devam ediyor. Henüz sonlanmadı.

Yorumlar (14)

Mazlum

Peki şu an sorun yaşıyor musunuz

Furkan

Şikayet Sahibi

Merhaba, sıfır alacaksanız sorun yok. 2024 Eylül öncesi üretimlerde bu sorun mevcut. Bendeki araç için de değişim kararı verildi 2025 model ile

Barış

Şu an sorununuz ne durum da

Furkan

Şikayet Sahibi

Merhaba, sıfır alacaksanız sorun yok. 2024 Eylül öncesi üretimlerde bu sorun mevcut. Bendeki araç için de değişim kararı verildi 2025 model ile

Mehmet

Bende 30.12.2024 Tarihinde Ford Kuga Stline X aldım 3 tur bu hatayı almaktayım yol yardımını aradım fakat uyarı babında bir şey olduğunu söyledi bir şey olmaz dedi 160 geçince bu hatayı veriyor. Motor Sogutma sıvısı hatası veriyor ardından servise gidin diyor. Yazıları görünce benim de miden bulanmadı değil bayramdan sonra Ford Bayiye gidip görüşme yapacağım başka bir yerden patlak verip kazaya sebebiyet verirmi acaba neden böyle bir şey yapıyor. Çözüme ulaşılmaz ise bende iade talep edeceğim. Sonuçta bir dünya para verdim Ford Courier aracımı verdim takasa ondan bir sıkıntım yoktu en azından

Yusuf

Aracınızdaki hata düzeldi mi ne durumda

Furkan

Şikayet Sahibi

Sorun azaldı ama devam ediyor Ford servisi silindir kapağı değişimi denenmeli ama stokta yok gelmesi 50 günü bulabilir o süreçte arabanız serviste kalmalı diyor. Bu nedenle bir aksiyon alamadan beklemedeyim.

Yunus

Benzer Şikayeti Var

Süreciniz ne aşama da

Furkan

Şikayet Sahibi

Mustafa

Merhaba, ben bu araçtan alım sürecindeyim. Bu problem herkeste mi oluyor anlayamadım. Çözüm bulunabilen bir şey mi? Kaporamı yakacağım bu gidişle bana bir yorum yaparsanız çok sevinirim.

Furkan

Şikayet Sahibi

Merhaba, sorun yıkama sonrası bende azaldı ama devam ediyor maalesef.

Mustafa

Merhaba Aynı sorun bende de oldu. Arabam şu an serviste. Sizin süreç ne durumda

Erdem

Merhaba, aynı sorun bende de var süreçleriniz nasıl ilerledi?

Furkan

Şikayet Sahibi

2 kere yikadilar. Sorun azaldı ama çözülmedi. O günden beri dönüş bekliyorum. Ford tarafıma bir dönüş hala sağlamadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Ford

Kuga

Detaylı İncele

2024 Ford Kuga Motor Arızası

Yorumlar (14)

Benzer Şikayetler

Sıfır Km Ford Kuga'da Kronik Motor Arızası Ve Değişim Talebi

Ford Sıfır Araçta Bitmek Bilmeyen Arıza Ve Parça Değişimi

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Destek Eksikliği: Mağduriyetim Giderilmiyor!