Flormar Mağazasında Açılmış Dudak Kalemi Hediye Olarak Verildi

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Çeki Kullanılamadı
Flormar müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle 500 TL tutarındaki hediye çekimi bugün Adana’daki mağazada kullanamadım. Hatalı bir ürün sonrası bana hediye çeki tanımlanmıştı ve bu çekin 1 yıl geçerli olduğu müşteri hizmetleri tarafından özellikle söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek çeki...
Flormar Mağazasındaki Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Hediye Kodu Kullanılamadı

11.02.2026 tarihinde Flormar Kızılay mağazasından yaptığım alışveriş sırasında “Çek Kazan uygulamasını indirin, hediye kod alın” şeklinde bir kampanyadan bahsedildi ve bu kodu kullanmak için bir ay sürem olduğu özellikle söylendi. Ben de işlerimin yoğunluğu nedeniyle uygulamayı birkaç gün sonra yükl...
Vaat Edilen Kuponun Tanımlanmaması Ve Kampanya Farkından Kaybedilen Maliyet

8 Şubat tarihinde Flormar’dan ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş vermeden önce ilk alışverişe özel 600 T...
Flormar Hediyesi Verilmemesi Ve Personelin Açıklama Yapmaması

29 Ocak Perşembe günü saat 10.00–12.00 arasında İstanbul Modern’e ziyaret için gittim. Müze girişinde Flormar sponsorlu bir çalışma olduğu ve hediye verildiği yazıyordu. Bu nedenle ziyaretimde bu hediyeden yararlanacağımı düşünerek içeri girdim. İçeride hediyeyle ilgili bir yönlendirme olmayınca gö...
Doğum Günü İndirimindeki Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Gerçekleşmeyen %50 İndirim

23.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi nedeniyle Flormar’ın internet mağazasından alışveriş yapmak isterken fiyat ve kampanya konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Doğum günüm sebebiyle tarafıma “%50 indirim kazandınız” şeklinde bir kampanya gösterilmesine rağmen, sepete eklediğim tüm ürünlerde önce ...
Kutusuz Makyaj Bazı Ve Eksik Oje Seti

Flormar’ın kendi uygulaması üzerinden birkaç gün önce k spirit adlı makyaj bazı ve kaş farı satın aldım. Siparişimin yanında kampanya dahilinde 3’lü o...
Flormar Ürünlerinde Donmuş Ve Boya Vermeyen Kalite, Mağaza Ve Çağrı Merkezinde Çözüm Sunulmadı

Son dönemde Flormar markasından satın aldığım ve hediye olarak gelen bazı ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Brow Micro 01 kaş kalemini aldığımda ürünün ucu bitik durumdaydı ve kaşımı hiç boyamamaktaydı. Ürünü kontrol ettiğimde içerideki kısmın adeta donmuş gibi olduğunu fark ettim...
Flormar Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açık Ambalaj, İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

13 Aralık günü Flormar’ın internet sitesi üzerinden 3104056300124774 numaralı siparişimle “Glom strobing cilde ışıltı veren hafif yapılı makyaj bazı 001 Silver” ürününü aldım. Ürünü o dönemki kuponlarla oldukça indirimli bir fiyata almıştım. Ancak elime ulaşan makyaj bazı defolu çıktı ve ürünü kendi...
Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Eksik Ürün Teslimatı Yaşadım
9 Aralık 2025 tarihinde Flormar’ın web sitesi üzerinden 3100425075313532 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken Extreme Tattoo Yüksek Pigmentli & Doğal Işıltılı Jel Göz Kalemi, Extreme Tattoo Yüksek Pigmentli & Mat Bitişli Jel Göz Kalemi, Yassı & Yelpaze Uçlu Aydınlatıcı Fırçası ve Mono Yü...
Hasarlı Gelen Allık Eşyalarımı Kirletti, Değişim Ve Jest Talep Ediyorum

13 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Flormar markasına ait Puffy 02 numaralı allığım kargomla birlikte elime ulaştı. Kargoyu açtığımda allığın aktığını ve tüm makyaj çantamın ürünle kirlendiğini gördüm. Ürünü incelediğimde, arka kısmında açıklık olduğunu ve bu nedenle ürünün...
Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Flormar markasına ait bir nemlendirici parlak ruj ve yanında üç ürün daha içeren bir sipariş verdim. Siparişim 7 Kasım’da teslim edildi, üç ürünüm geldi ancak nemlendirici parlak rujum hiç gönderilmemişti. Ayrıca siparişimde 002 numara kapatıcı seçmeme rağmen bana 003 n...
Yanlışlıkla Gönderilen İkinci Paket İçin Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Uzun süredir severek kullandığım, özellikle pudrasından çok memnun olduğum Flormar markasıyla ilgili yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Şikayetim ürünlerden çok, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamamla ilgilidir. Flormar’ın online sitesi üzerinden birkaç ürün sipariş ettim ve...
Flormar'ın Bir Alana Bir Hediye Kampanyasında Eksik Ürün Şoku!
5 Kasım’da Flormar’dan maskara, göz kalemi, göz likit farı, ruj ve pudra siparişi verdim. Kampanya kapsamında “bir alana bir hediye” fırsatından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 8 Kasım’da Hepsijet ile teslim edilen kargomda, beklediğim hediye ürünler (ruj, maskara, göz kalemi, göz farı, likit p...
İade Hakkım Engelleniyor, Yasal Ücret İadem Gerçekleştirilmiyor

25 Ekim’de Mersin Sayapark Flormar mağazasından Stay Perfect kapatıcı satın aldım. Ürünü aynı gün iade etmek istedim fakat fişim yanımda değildi. 26 ve 27 Ekim’de tekrar mağazaya gittim, ayrıca dün de yeniden uğradım ve iki kez de mağazayı aradım. Ancak mağaza çalışanları önce iade hakkım olmadığını...
Waterproof Eyeliner Hem Akıyor Hem Geri Alınmıyor!
Flormar’dan Gratis mağazasından yaklaşık 1.5-2 ay önce 150 TL’ye Waterproof eyeliner satın aldım. Ürünü her kullandığımda, sürdükten sadece 2 dakika sonra akma yaptı. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü hemen incelemeye gönderdim ve yaklaşık 1.5-2 aydır ürün incelemede bekliyor. Bu süreçte bana hiçbir dönüş ...
Hediye Olarak Verilen Maskaranın İçinden Saç Çıkması Ve Değişim Yapılmaması

25 Ekim’de Watsons Şaşkınbakkal mağazasındaki Flormar etkinliğinden hediye olarak verilen Color Treasure Mascara ürününün içinden saç çıktı. Ürünü aldığım gün bu durumu fark ettim ve 27 Ekim’de mağaza çalışanlarıyla görüştüm. Ancak ürün etkinlik kapsamında hediye edildiği için değişim yapılmadı ve h...
Aldığım Dudak Kalemi Çürük Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Var

Flormar’dan yaklaşık 2-3 ay önce Gratis mağazasından aldığım Waterproof dudak kaleminin ucunu açmaya çalıştığımda, ürünün çürük olduğunu fark ettim ve...
Flormar Oje Tırnaklarımda Kalıcı Turuncu İzler Ve Hasar Bıraktı
Flormar’ın Full Color fc09 Neo Love Story ojesini Rossmann’dan aldım ve kullandığımda tırnaklarımda kalıcı turuncu izler oluştu. Bu, yaklaşık 2 aydır ...
Siparişimde Eksik Ürünler Ve Kampanya Hediyeleri Gönderilmedi

03 Eylül 2025 tarihinde Flormar uygulamasından 16 ürün içeren bir sipariş verdim ve “1 alana 1 hediye” kampanyasından yararlandım. 05 Eylül 2025’te kargom elime ulaştı ancak eyeliner, oje ve kaş sabitleyici dahil olmak üzere bazı ürünler eksikti. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. ...





