Flormar Hediye Puanı Süre Bilgisi Olmadan Silinmiş

28 Mart’ta Flormar’dan yaptığım alışveriş sonrasında telefonuma hediye puan kazandığıma dair bir mesaj geldi. Mesajda puanın son kullanma tarihiyle veya herhangi bir tarih aralığıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu.

Daha sonra Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Flormar mağazasına giderek bu hediye puanı kullanmak istediğimde, üzerinden bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen puanımın silindiğini ve artık kullanılamayacağını söylediler. Mesajda süreyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, mağazada bu şekilde bir yanıt almamı hem yanıltıcı hem de etik bulmuyorum.

Alışveriş yaparak hak ettiğim hediye puanımın tekrar aktif edilmesini ve kullanabilmemi talep ediyorum. Müşterilere gönderilen mesajlarda da puanların son kullanma tarihinin açık ve net şekilde belirtilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.