Flormar Mağazasında Açılmış Dudak Kalemi Hediye Olarak Verildi

Bugün Maltepe Piazza AVM’deki Flormar mağazasından, çalışan kadınla birlikte renk seçerek bir dudak kalemi beğendim. Kendisi raftan ürünü alıp gösterdi, ben de bu ürünü seçerek, biriken puanlarım sayesinde aldığım başka bir ürünün yanında hediye olarak teslim aldım.

Eve geldiğimde, ürüne tekrar bakmak için elime aldığımda, dudak kaleminin kapalı olmadığını ve daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Ürünün paketinde hiçbir koruma yoktu ve ucu kullanılmış durumdaydı. Mağazada çalışan kişi, bana kapalı, yeni bir ürün vermek yerine, orada bana gösterirken kullandığı tester ürünü resmen hediye olarak verdi.

Durumu ancak eve gelince fark ettiğim için mağazaya geri dönüp kimseyle görüşemedim. Ürünü iade ya da değişim için mağazaya gitmek istemiyorum; ancak bu yapılan hatanın ve ciddiyetsizliğin Flormar tarafından görülmesini, o çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde tester ürün verilerek mağdur edilmemesini istiyorum.