Flormar Hediyesi Verilmemesi Ve Personelin Açıklama Yapmaması

29 Ocak Perşembe günü saat 10.00–12.00 arasında İstanbul Modern’e ziyaret için gittim. Müze girişinde Flormar sponsorlu bir çalışma olduğu ve hediye verildiği yazıyordu. Bu nedenle ziyaretimde bu hediyeden yararlanacağımı düşünerek içeri girdim.

İçeride hediyeyle ilgili bir yönlendirme olmayınca görevliye sordum, o da güvenliğe danıştı ve “bugün verilmiyor sanırım” diyerek konuyu geçiştirdi. Ben de internetten bu hediyenin perşembe günleri verildiğini ve kampanyanın 22 Şubat’a kadar devam ettiğini gösterdim. Buna rağmen beni mağazadaki görevliye yönlendirdiler. Mağazadaki görevli ise “yok, veremiyoruz maalesef” diyerek, son derece geçiştirici bir tavırla konuştu ve neden verilmediğine dair hiçbir açıklama yapmadı.

Hem girişte böyle bir bilgilendirme görüp içeriye bu beklentiyle girmeme rağmen hediyenin verilmemesi, hem de personelin konuyu açıklamadan, net bir bilgi sunmadan beni geçiştirmesi ziyaret deneyimimi olumsuz etkiledi. Böyle bir kampanya varsa şartlarının, hangi gün ve saatlerde geçerli olduğunun açıkça belirtilmesini ve personelin de buna göre şeffaf ve açıklayıcı bilgilendirme yapmasını beklerdim. İnsanların bu şekilde beklentiye sokulup sonrasında “yok, veremiyoruz” denerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum ve bu konuda bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.