Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Flormar markasına ait bir nemlendirici parlak ruj ve yanında üç ürün daha içeren bir sipariş verdim. Siparişim 7 Kasım’da teslim edildi, üç ürünüm geldi ancak nemlendirici parlak rujum hiç gönderilmemişti. Ayrıca siparişimde 002 numara kapatıcı seçmeme rağmen bana 003 numara kapatıcı gönderilmiş.
Eksik ürünüm için daha sonra tedarik paketi gönderildi ancak bu pakette de yine yanlış ürün yer alıyordu, problemim ikinci gönderimde de düzeltilmedi. Siparişim eksik ve kısmen yanlış gönderildiği için mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, yaşanan bu aksaklık ve mağduriyetimin telafisi için Flormar tarafından özür mahiyetinde bir hediye/özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Flormar Ruj Sonrası Dudakta Yanma Ve Yara Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Flormar’ın internet sitesinden 4 adet ruj satın aldım. Ürünlerden Creamy Stylo Lipstick 010 ile Sheer Lipstick serisinden 013 ve 009 numaralı rujları kullandıktan kısa bir süre sonra dudaklarımda yanma, kabuklanma ve sonrasında yara oluştu. Daha önce bu tarz bir problem yaşamadığım için ürünlerden k...
Flormar Maskara Ve Rujların Paket İçeriği Sorunu
Trendyol'dan, Flormar markasına ait satıcıdan toplu bir sipariş verdim. Özellikle bu sipariş içinde bulunan görselde paylaşmış olduğum ürün (open up maskara ) bir haftalık kullanımda bitti. Ürünü Kasım ayında almış olup etiket kilidini bile açmamıştım ki Ramazan bayramında kullanmaya başladım. Sipar...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Ulaşım Sorunu

Flormar'dan online olarak alışveriş yaptım. İki kapatıcı bir fondöten iki oje aldım. Kısa sürede siparişim ulaştı ancak siparişim ulaştığında içinde iki kapatıcı yoktu. Destek bölümünde ulaşamadığım için buradan yazmak durumunda kaldım. Ücreti alınan ürünlerin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Yanlış Sipariş İptal Edilemiyor

Flormar'ın internet sitesinden ruj sipariş etmiştim fakat yanlış verdiğimi fark edip hemen o an iptal etmek istedim. 'İptal et' dememe rağmen hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonu olduğu için mesai saatleri dışında olduğu söylendi. 'Numaranızı bırakın, geri dö...




Yorumlar