Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Flormar markasına ait bir nemlendirici parlak ruj ve yanında üç ürün daha içeren bir sipariş verdim. Siparişim 7 Kasım’da teslim edildi, üç ürünüm geldi ancak nemlendirici parlak rujum hiç gönderilmemişti. Ayrıca siparişimde 002 numara kapatıcı seçmeme rağmen bana 003 numara kapatıcı gönderilmiş.

Eksik ürünüm için daha sonra tedarik paketi gönderildi ancak bu pakette de yine yanlış ürün yer alıyordu, problemim ikinci gönderimde de düzeltilmedi. Siparişim eksik ve kısmen yanlış gönderildiği için mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, yaşanan bu aksaklık ve mağduriyetimin telafisi için Flormar tarafından özür mahiyetinde bir hediye/özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.