Flormar Mağazasında Müşteri Karşılamaması Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

25.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında özellikle alışveriş yapmak için Capitol AVM’deki Flormar mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde içeride iki yabancı müşteri kendi halinde ürünlere bakıyordu. Ben de ürünleri incelemeye başladım ancak görevli hanımefendi makyaj aynasının karşısında tüm odağıyla kendisine makyaj yapıyor, rimel sürüyordu.

Dakikalarca mağazada ürünlere bakmama rağmen çalışan personel ne beni fark etti ne de bir “hoş geldiniz” deme ya da ilgilenme zahmetinde bulundu. Sanki mağazada hiç yokmuşum gibi davranıldı. Bu ilgisizlik ve özensizlik nedeniyle hiçbir şey almadan mağazayı terk ettim. Oysa sırf Flormar’dan alışveriş yapmak için AVM’ye gelmiştim, yaşadığım bu durum benim için oldukça can sıkıcı ve hayal kırıklığı oldu.

Capitol AVM Flormar mağazasında görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza personelinin müşteri karşılaması ve ilgisi konusunda eğitilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Müşteriye bu kadar özensiz davranan çalışanlarla mağazanın sağlıklı şekilde satış yapmasının ve uzun vadede tercih edilmesinin zor olacağını düşünüyorum.