Flormar Mat Velvet Fondöten Cildimi Mahvetti

Yıllardır severek kullandığım Flormar ürünlerinden Mat Velvet serisinden aldığım bir üründe ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullanmaya başladığımda yapısının normalden çok farklı olduğunu fark ettim, adeta su gibiydi ve cilde oturmuyordu. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç çıkmayan, oldukça büyük ve rahatsız edici sivilceler oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu sivilce problemiyle uğraşıyorum.

Ürünü Kütahya Merkez Yüksel Ticaret mağazasından satın aldım. Fiş veya fatura elimde olmadığı için tarih bilgisini net veremiyorum ancak ürünün bozuk olmasından şüpheleniyorum. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin yazılı olduğu kısımda “e” harfinin bulunduğu bölüm de silik ve okunamayacak durumda, bu da ürünün tazeliği ve güvenilirliği konusunda beni daha da endişelendirdi.

Yıllardır güvendiğim ve tercih ettiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar ortamında kontrol edilmesini ve bu durumun cildimde yarattığı mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve çözümün sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünün bozuk ya da son kullanma tarihi geçmiş çıkması halinde ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.