Flormar Lift Up Lip Plumper Lipliner Kuru Ve Parça Parça Kırıldı, Değişim Reddi

Beylikdüzü’ndeki 5. Migros AVM içinde bulunan Flormar şubesinden Temmuz ayının 26’sı haftasında Flormar Lift Up Lip Plumper Lipliner 004 dudak kalemi satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde kalemin son derece sert olduğunu, dudağıma renk vermediğini ve sürmeye çalışırken kütür kütür kırıldığını fark ettim. Kalemin içi o kadar kuru ki uç kısmını açtıkça parça parça dökülüyor ve ürün kesinlikle kullanılamıyor.

Bu durum üzerine mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, ürünü alalı yaklaşık iki ay geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü mağazada bıraktım, yetkililerle görüşüp bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat olumsuz bir dönüş aldık. Daha sonra vaktimi ayırarak kalemi geri aldım. Mağaza çalışanı da ürünü denerken kuru olduğunu kendi gözleriyle gördü, ucundan az kırıp denememi söyledi; ancak ürün yine parça parça kırıldı ve hiçbir şekilde sürülemedi.

Faturam telefon numaram üzerinden sistemde bulunuyordu, yani alışverişim kayıtlı olmasına rağmen kullanılamayan bir ürünün ne değişimi ne de iadesi yapılmadı. Suya dayanıklı, kullanılabilir bir dudak kalemi diye aldığım ürün tamamen kuru ve işlevsiz çıktı. Hem ürün kalitesinden hem de yaşadığım süreçten dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha ben ve yakın çevrem Flormar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Kullanılamayan bu Flormar Lift Up Lip Plumper Lipliner 004 dudak kalemim için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.