to read complaints and reviews, or file yours. 
Metromall AVM içindeki FLO mağazasından Polo marka 44 numara bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ayakkabının arka kısmında normal olmayan, rahatsız edici derecede büyük bir çıkıntı oluştu ve kullanılamaz hale geldi.
Bu durumu görmek için özellikle mağazaya gidip çalışanlara gösterdim. Ancak arka kısımdaki bu bariz kusura rağmen, çalışanlar bu bölümün fotoğrafını bile çekme gereği duymadan üretiminde bir hata olmadığını söylediler ve değişim talebimi kabul etmediler. İki gün içinde bu kadar belirgin bir deformasyonun oluşması bana göre açıkça üretim hatasına işaret ediyor.
Başka ayakkabım olmadığı için şu anda günlük hayatımda ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ayakkabıyı kısa sürede bu hale getiren kusurun kabul edilmesini ve tarafıma aynı bedel karşılığında sorunsuz, yeni bir ayakkabı verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Metromall FLO mağazasından 44 numara olarak aldığım ayakkabıda net bir üretim hatası bulunuyor. Ayakkabının arka topuk kısmında kocaman bir boşluk var ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından problem yaratıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
Sorun üzerine ayakkabıyla birlikte mağazaya gittim. Mağaza müdürleri ürünü incelediklerinde benimle aynı fikirde olduklarını, üründe gerçekten sorun olduğunu açıkça söylediler. Buna rağmen sadece fotoğraf çekip talep açabileceklerini, asıl kararın merkez tarafından verileceğini belirttiler. Talep açıldı ancak incelemede ürünü soyut bir şekilde değerlendirip herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden doğrudan ret kararı verilmiş.
Mağaza çalışanları üründeki hatayı kabul ederken merkez incelemesinden ret kararı çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayakkabının fişi hâlâ elimde mevcut. Üründeki bu bariz üretim hatasının göz ardı edilmemesini, incelemenin mağazada da tespit edilen bu kusur dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza seviyesinde hatanın kabul edilmiş olmasına rağmen incelemeden olumsuz dönüş gelmesinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Metromall FLO mağazasından 44 numara olarak aldığım ayakkabıda net bir üretim hatası bulunuyor. Ayakkabının arka topuk kısmında kocaman bir boşluk var ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından problem yaratıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
Sorun üzerine mağazaya gittim, mağaza müdürleri de ayakkabıyı incelediklerinde benimle aynı fikirde olduklarını, üründe sorun olduğunu söylediler. Buna rağmen sadece fotoğraf çekip talep açabildiklerini, sonucu merkezin vereceğini belirttiler. Talep açıldı ancak incelemede ürünü soyut bir şekilde değerlendirip direkt ret kararı verilmiş. Mağaza çalışanları da hatayı kabul ederken, incelemeden ret gelmesi beni gerçekten mağdur etti.
Ayakkabının fişleri hâlâ elimde mevcut. Üründeki bu bariz üretim hatasının göz ardı edilmemesini ve ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağaza seviyesinde de hatanın kabul edilmiş olmasına rağmen incelemeden olumsuz dönüş gelmesinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Malatya Doğa Cadde 44 AVM FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 4 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra ayakkabının yan dikişleri patladı ve üründe belirgin bir kusur oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, fotoğraflarını çektiler ancak ayakkabıyı...
FLO’dan Ankara Metromall AVM şubesinden aldığımız Polo model ayakkabıyı kızım sadece haftanın 2 günü, voleybol antrenmanlarında iç sahada kullanmasına rağmen, yaklaşık 5 ay içinde dikişleri attı. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde bu şekilde bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrat...
23 Ekim tarihinde Metromall AVM içerisindeki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir numara büyük almama rağmen, ayakkabı yanlardan çok dar geldi ve ayağımı yara yaptı. Sadece bir kez giydiğim bu ayakkabıda yaşadığım sorunun ardından hemen mağazaya başvurdum. Ürün 2 gün...
FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek değiş...
Yorumlar