Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Işık Arızası Ve İlgisiz Mağaza

profile
16 Eylül 2025 19:15
192
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler FLO”

30.05.2035 tarihinde FLO'nun Merkez Mahallesi Taşocağı Caddesi şubesinden çocuğum için Kinetix marka ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı almak için 4-5 mağaza gezdikten sonra ürünü bulup aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 2-3 gün sonra ayakkabının tekinde ışık tamamen söndü ve çalışmamaya başladı.

Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve inceleme yapılmadan genellikle direkt red cevabı verdiklerini söylediler. Sonrasında başvurumla ilgili olarak da “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez.

Ayakkabının ücreti olan 689,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 19:42 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mücahit
Mücahit
18 Eylül 2025 08:06

Teşekkürler FLO

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 22:21
928

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı

profile
09 Ekim 2025 15:53
406
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Günde Bozulan Işıklı Ayakkabıya Değişim Talebi

profile
23 Ekim 2025 23:58
149
"Gönderimin üzerinden yaklaşık 10 saat geçtikten sonra FLO müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en yakın mağazadan ürünü değiştirebileceğim iletildi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
10 Günde Bozulan Işıklı Ayakkabıya Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri