Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Işık Arızası Ve İlgisiz Mağaza

30.05.2035 tarihinde FLO'nun Merkez Mahallesi Taşocağı Caddesi şubesinden çocuğum için Kinetix marka ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı almak için 4-5 mağaza gezdikten sonra ürünü bulup aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 2-3 gün sonra ayakkabının tekinde ışık tamamen söndü ve çalışmamaya başladı.

Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve inceleme yapılmadan genellikle direkt red cevabı verdiklerini söylediler. Sonrasında başvurumla ilgili olarak da “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez.

Ayakkabının ücreti olan 689,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.