to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderim Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
Yanlış Gönderim, İlgisizlik ve Mağduriyet
FLO’dan aldığım 3 ayakkabının ikisi yanlış kişiye gönderildi, aynı şekilde bana da Bursa’daki müşterinin ürünleri ulaştı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle hem ben hem karşı taraf mail göndermemize rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Diğer müşteri, faturadaki benim telefon numaramı görüp beni aramak zorunda kaldı ve ürünleri kendi imkanlarımızla birbirimize gönderdik.
Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradım, “kesinlikle bugün dönüş yapılacak” denildi fakat yine hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradım, aynı şeyleri söyleyip yine dönüş yapmadılar.
FLO’nun bu ilgisiz tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli çözümün artık sağlanmasını talep ediyorum.
Acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
