to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli’indeki FLO şubesinden klasik spor bir ayakkabı satın aldım. Kasadaki görevli, ayakkabıda herhangi bir yırtılma veya patlama olması durumunda garanti kapsamında ürün değişimi yapılacağını özellikle belirtti. Ayakkabı bir yıl bile dolmadan yan tarafından patladı ve ben de bu nedenle ürünü FLO mağazasına geri götürdüm.
Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekildi ve tarafıma mesaj yoluyla bilgi verileceği söylendi. 15 Mart tarihinde gelen mesajda, ayakkabının hasarının kullanıcı hatası olduğu ve bu yüzden garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Yan tarafından patlayan bir ayakkabının nasıl benim hatam olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum ve bu durumu tamamen ürün kalitesizliği olarak görüyorum.
Ben ürünü değişim talebiyle mağazaya götürmüştüm ancak talebim reddedildi. Fişim olmasa da FLO üyeliğim üzerinden alışveriş kaydım sistemden bulunabildi. Buna rağmen hem verilen sözlerin arkasında durulmaması hem de kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabı için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hakkımı helal etmiyorum.
FLO’dan internet üzerinden çocuğuma garantili bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve 2–3 ay önce ayakkabının birkaç yerinden patlama ve yırtılma olduğunu fark ettim. Özellikle ayakkabının uç kısmı değil, orta kısmında yırtılma olması, bunun normal bir kullanım hatası olmadığını...
Karabük FLO mağazasından kasım ayında bir spor ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ürünün garantili olduğu, 6 ay içinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılabileceği özellikle belirtilerek ürün bana bu şekilde satıldı. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmı koptu, ön tarafı açıldı...
FLO’dan satın aldığım ayakkabıda ciddi bir kalite problemi yaşadım ve garanti talebim haksız bir şekilde reddedildi. Kısa bir kullanım süresi içinde ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu nedenle topuğum yara oldu. Ayrıca ayakkabının dış yüzeyinde kırılmalar ve belirgin sararmala...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
FLO’dan yaklaşık bir ay önce spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmamak kaydıyla kullandım ve ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm kusur, ürünü aldıktan yaklaşık yirmi gün sonra ortaya çıktı. Geçtiğimiz pazar günü ürünü incelenmesi içi...
Yorumlar