Trendyol FLO Mağazasından Adidas Çocuk Ayakkabısının 20 Gün Sonra Ön Kısmının Açılması Ve İade Reddi

Trendyol üzerindeki FLO mağazasından Adidas marka, 4068819329824 barkod numaralı, 32 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca yaklaşık 20 gün kullanıldıktan sonra ön kısmı açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağazaya giderek iade talebi oluşturdum ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Orijinal bir ayakkabının çocuk kullanımında sadece 20 günde ön kısmının açılmasının normal olmadığını ve bunu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, sorunlu ayakkabı için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.