Torex Marka Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması, Değişim Ve İade Talebi

Gaziantep Forum’daki FLO mağazasından 11.10 tarihinde Torex marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmadan topuk kısmı patladı, tabanı açıldı, su almaya başladı ve giydiğimde ayağıma vurarak rahatsızlık vermeye başladı.

Bu sorunlar üzerine mağazaya gidip değişim talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve değişim yapılmayacağı söylendi. Tarafıma değişimin reddedildiğine dair yazılı belge de verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan ve kullanılamaz hale gelen bir ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.