Torex Ayakkabılarının Tabanı Kısa Sürede Çatladı

01.03.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da bulunan Gimsapark FLO mağazasından, fotoğraflarda görülen Torex marka ayakkabıyı 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak her iki tek ayakkabının da tabanları, Aralık 2025 ayı başlarında fotoğraflarda net şekilde görüleceği üzere yarıldı ve kullanılamaz hâle geldi.

Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve aynı sorun her iki tek ayakkabıda birden olacak şekilde, tabanları yarılacak bir performansla almak istemezdim. Faturamı evde aramama rağmen bulamadım; fakat ödemenin kredi kartıyla yapıldığını, mağazanın kendi sisteminden ya da kredi kartı ödeme kayıtları ve stok bilgilerinden bu alışverişe ulaşabileceğini düşünüyorum.

Üründeki bu bariz üretim/kalite probleminden dolayı, söz konusu ayakkabının koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya aynı bedel tutarında sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.