Teslim Edilmemiş Çocuk Spor Ayakkabısı İçin Hızlı Çözüm Talebi

FLO’dan 6 Mart’ta çocuk spor ayakkabısı için 2455149318 numaralı siparişi verdim. Ürün için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen, Cargo X isimli kargo firması ürünü hâlâ tarafıma teslim etmedi. Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresime bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonu açan bir muhatap bulamadım. Aynı şekilde FLO müşteri hizmetlerini de bu süreçte 3 kez aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Ne ürün bana ulaştı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Çocuğumun doğum günü için aldığım bu ayakkabının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, gerekiyorsa yeniden gönderim yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.