Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabıda Su Alması Ve Yırtılma: Değişim Veya İade Talebi

FLO Ankara Hüseyingazi şubesinden Kasım ya da Aralık ayında satın aldığım Docker marka, waterproof (su geçirmez) özellikli ayakkabıda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Su geçirmemesi gereken ayakkabı yanlardan su almaya başladı, dış yan kısımlarında ve aynı zamanda iç kısmında belirgin deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu.

Bu şikayetlerim üzerine ürünü 9 Mart tarihinde incelemeye verdim. Ancak ürün fiziksel olarak gönderilmeden, mağaza yalnızca fotoğraf ile inceleme yaptığını belirtti ve 12 Mart’ta inceleme sonucu olarak talebime olumsuz, yani red cevabı verildi. Üründeki su alma, yanlardan deformasyon ve iç kısımdaki yırtılmalara rağmen yalnızca fotoğrafa bakılarak red verilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de waterproof olduğu iddiası açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle sorunlu ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. FLO’nun sattığı ürünün ve verdiği waterproof vaadinin arkasında durmasını rica ediyorum.