Stokta Görülen Puma Ayakkabılarım Tedarik Edilemedi Yanlış Gerekçeyle İptal Edildi

FLO uygulaması üzerinden Sporthink satıcısından Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. 21.07.2026 tarihinde saat 23.55 civarında oluşturduğum 2457885918 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. FLO uygulamasında sipariş detayına girdiğimde iptal bilgisini ve tutar bilgisini kendi kontrolüm sırasında fark ettim.

23.07.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde ise, aynı Puma ayakkabının FLO uygulamasında Sporthink satıcısı tarafından tüm numaralarıyla hâlâ satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen siparişimdeki iki ürünün de tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edilmiş olması, belirtilen iptal sebebinin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor ve müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Stokta görünen ve satışta olan bir ürünün, sipariş oluşturulduktan sonra her iki çiftiyle birlikte “tedarik edilemedi” denilerek ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin aynı koşullarda ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.