Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik Ve Defolu Ürün Gönderildi

Emrah

FLO Ayakkabı

02 Temmuz 11:19

371

22.06.25 tarihinde sipariş ettiğim Lumberjack Perfect 5FX Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı ile Lumberjack Devon MN 5FX Lacivert Erkek Sabo Terliği hakkında; siparişlerimin 26.06.25 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, fakat yalnızca Devon MN 5FX terlik geldi. O da sol ayakta defolu çıktı, ayakkabım ise gelmedi. Sistem üzerinden baktığımda, elime ulaşması gereken günde hâlâ 'kargoya hazırlanıyor' yazıyor. Gününde teslim edilmeyen ürüne fatura kesiliyor ve para iadesi yapılmıyor, üstelik ayakkabı da elime ulaşmıyor. 10 gündür arıyorum, her defasında 'haklısınız, talebinizi iletiyorum' diyorlar ve kapatıyorlar, ama dönüş yapılmıyor. Bu nasıl ticaret, bu kadar çözümsüzlük olur mu? Yıl olmuş 2025, bu mu kurumsallık? Ben FLO’ya bu durumu yakıştıramadım. Elinizde yoksa ürünü derhal iade edin. Ayakkabıya ihtiyacım olduğu için sizden talep ettim, parama bloke koyulup böyle keyfi durumlarla karşılaşmak istemiyorum. Şu an ayakkabıya ihtiyacım var.

FLO Ayakkabı

02 Temmuz 14:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Eksik Gönderilen Ayakkabı Tabanlığı İçin Yetersiz Destek Ve Çözüm

Şenol

27 Mayıs 17:29

423

15 Mayıs 2025 tarihinde flo.com.tr'den aldığım Lumberjack lıto 5fx haki erkek koşu ayakkabısı kısa sürede tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları kontrol ettiğimde iç tabanlıklarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu anlattım ve tabanlığın gönde...

FLO Ayakkabı Eksik Gönderilen Ayakkabı Tabanlığı İçin Yetersiz Destek Ve Çözüm

Barış sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Barış

15 Eylül 18:17

120

27 Ağustos’ta FLO’nun online mağazasından üç adet ürün sipariş ettim. Siparişim (No: 2449986433) Muğla/Marmaris adresime teslim edildiğinde kutudan sadece iki ürün çıktı. Eksik olan ürün, Lumberjack Merdy 5FX saks erkek çocuk deniz terliğiydi ve ödemesini yaptım. Siparişim teslim edildikten hemen so...

1 Destek

Ark sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Çıktı, Değişim Reddedildi!

Ark

11 Ekim 2024 18:41

1.160

"Müşteri temsilcisi Canan Hanım arayarak iade süreciyle ilgili bilgilendirmeyi yaptı kendisine yaklaşımı ve üslubuyla ilgili olarak çok teşekkür ederim."

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Çıktı, Değişim Reddedildi!

Aldığım Ayakkabının Topuğundaki Sertlik Yüzünden Değişim Talebim Reddedildi

Ahmet

04 Ağustos 23:39

121

24 Temmuz 2025 tarihinde flo.com.tr internet sitesinden 2446710187 numaralı siparişim ile 2 adet ayakkabı aldım. Lumberjack leni 5FX Siyah Erkek Comfort Ayakkabının sağ tekinde, topuk kısmında giyilemeyecek derecede rahatsız eden bir sertlik vardı ve bu sorunu ilk giydiğimde fark ettim. Sol tekinde ...