Sağ Tekinde Ağrı Yapan Ayakkabı İçin Mağaza Değişim Reddi

25.01.2026 tarihinde FLO’dan satın aldığım, 8684826200817 kodlu ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım. Ayakkabının özellikle sağ tekinin ayağımı aşırı derecede rahatsız etmesi ve vurması sebebiyle ürünü değişim talebiyle Konya M1 Real FLO mağazasına götürdüm. Buna rağmen, kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle mağaza değişim yapamayacaklarını söyledi.

Mağazada sadece ayakkabının dış tarafından fotoğraf çekilerek iki kez inceleme kaydı açıldı ve FP260131-455-0358514 numaralı inceleme sonucu ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, 42250062501620380068 numaralı alışverişime ait bu inceleme sonucunda, kısa süreli ve normal kullanımda bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir destek alamadım. Uzun süredir sürekli müşterisi olduğum FLO’dan bu süreç nedeniyle ciddi anlamda soğuduğumu ve artık alışveriş yapmamayı tercih ettiğimi belirtmek isterim.

Sadece 1 gün giydiğim, ayağıma vuran ve konfor açısından kullanılamaz hale gelen bu ayakkabı için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Ürünün yaşattığı rahatsızlık ve mağaza sürecindeki olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu ayakkabı için para iadesi talep ediyorum.