Puma Court Classic Bej Erkek Sneaker'de Açılma Ve Taban Çatlaması Garanti Reddi İtirazı

31 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesinden Puma Court Classic Bej Erkek Sneaker 42 numara ayakkabıyı, 101992124003 mal kodlu ürün olarak 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, yırtılma ve taban çatlaması sorunları ortaya çıktı.

Ürünü FLO mağazasına götürerek durumu ilettim, fotoğrafları çekildi ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.