to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısındaki Erken Yırtılma Ve Boya Lekesi, Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Uşak FLO mağazasından 1 yıl garantili olarak aldığım Puma marka spor ayakkabının arka topuk kısımları daha 3 ay dolmadan dağılıp yırtıldı. Ayrıca ayakkabının üzerindeki kırmızı renk boya çoraplarıma ve pantolonuma geçti ve kıyafetlerimi de kullanılmaz hale getirdi.
Ürünü geçen hafta incelemeye gönderdim, ancak inceleme sadece gönderdiğim fotoğraflar üzerinden yapılmış, fiziksel olarak incelenmemiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı modelin siyah rengini de kullanıyorum ve onda hiçbir problem yaşanmamışken, bu ürüne kullanıcı hatası denmesi kesinlikle inandırıcı ve tatmin edici değildir.
Uşak FLO şubesinin ilgi ve yaklaşımından memnunum, şikayetim mağazadan değil FLO genel merkezinin bu süreçteki tutumundandır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Ayakkabı için iade ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum ve incelemenin bu kez gerçekten fiziksel olarak, detaylı şekilde yapılmasını istiyorum.
Uşak FLO mağazasından aldığım Puma spor ayakkabının arka topuk kısmı 3 ay dolmadan yırtıldı, renk boya çoraplarıma ve pantolonuma geçti. Ürünü incelemeye gönderdim ancak sadece fotoğraflar üzerinden “kullanıcı hatası” denildi, fiziksel inceleme yapılmadı. Hiç geri dönüş almadım ve marka yaklaşımından memnun değilim, iade ya da tam ücret iadesi talep ediyorum.
