Polaris Terliğinde Deri Soyulması Ve Mağaza Red Kararı: İade Ve Değişim Talebi

Antalya’da Kapalı Yol/Şarampol bölgesindeki FLO mağazasından Mart 2026 ayında 1300 TL ödeyerek Polaris marka bir terlik satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullandığım terliğin üzerinde son 1 ay içinde deri soyulmaları ve ip sarkmaları oluştu, ürün normal kullanımda bu hale geldi.

Bu sebeple 1 Ağustos’ta ürünü ilgili FLO mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve inceleme sonucunun bu kadar kolay şekilde red edilmesini kabul etmiyorum.

FLO’dan, ayıplı hale gelen bu terlik için iade ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ederim.