Orijinal Kutusuz Puma Ayakkabı Gönderimi Üzerine Şikayet

FLO uygulaması üzerinden 2456832232 numaralı siparişimle Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, 10.06.2026 tarihinde Ankara Forum In Street mağazası tarafından kargolanarak tarafıma gönderildi ancak ayakkabı orijinal Puma kutusu olmadan, mağazanın kendi hazırladığı gelişigüzel bir kutu içinde elime ulaştı. Kutu küçük, kapağı büyük olduğu için üstü bantlanmıştı ve bu görüntü hem markaya hem de müşteriye saygısızlık gibi hissettirdi.

Markalı bir ayakkabı satın alıyorum ancak orijinal kutusuz ve bu şekilde özensiz bir paketleme ile gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü hemen mağazaya götürüp iade ettim, mağaza çalışanı bile kutunun bu haline ve orijinal kutusuz gönderilmesine şaşırdı.

FLO’dan ve ilgili mağazadan, Puma marka bir ürünün neden orijinal kutusu olmadan, bu kadar özensiz bir paketleme ile gönderildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir uygulamanın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, müşterilerin markalı ürünleri hak ettikleri şekilde, orijinal ambalajlarıyla ve özenli biçimde teslim almalarını bekliyorum.