Ordu Filoda Mağazasındaki Ayıplı Ayakkabılar İçin Değişim Reddedildi

Ordu’daki Filoda mağazasından bundan yaklaşık 3–4 ay önce kendime ve kızıma ayakkabı aldım. Ayakkabıları düzenli kullandığımız halde kısa süre içinde hem dikişlerinde hem de iç astarlarında açılmalar ve kopmalar oldu.

Üründeki bu sorunlar üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Mağaza değişim işlemini başlatmasına rağmen Filoda tarafından tarafıma red mesajı geldi ve değişimim onaylanmadı. Satın aldığım gün fiş veya fatura belgem olmadığı için bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğu, bir sorun olursa telefon numaram üzerinden bakılabileceği söylenmişti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabıların, hem benim hem kızımın ürünü için olmak üzere, tekrar incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.