to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dikiş Ve Üç Kez Giyildikten Sonra Yırtılan Ayakkabının Değişimi Talebi
Ordu Novada AVM’de bulunan Filo mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda yanlış dikiş olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen üst kısmında yırtıklar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum. Mağazada tarafıma rapor oluşturulacağı, fotoğrafların çekileceği ve en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 43120021902620920006 numaralı alışverişime ait fp260312-545-0420501 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade işlemi yapılamayacağı” şeklinde bir mesaj geldi. Ayakkabıda açıkça görülen yanlış dikişe ve yalnızca 3 kez giyilmiş olmasına rağmen oluşan yırtıklara rağmen üretim hatası bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum.
Ben, hatalı ve çok kısa sürede deforme olan bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki kusurların dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının yanlış dikişi ve yırtıklar nedeniyle değişim talep ettim, mağaza rapor oluşturacağını ve 3 gün içinde dönüş yapacağını söyledi, ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve üretim hatası bulunmadığı mesajı aldım.
