Lumberjack Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Gaziantep Sanko AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının bilek kısmındaki pamuklu kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Toplamda iki aydır kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için FLO mağazasına götürdüğümde bana sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve yıpranmanın olduğu bölge dikkate alındığında, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

FLO’dan Lumberjack marka bu ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.