Lotto Ayakkabısında Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Mağaza İncelemesi

Elysium AVM’de bulunan FLO şubesinden aldığım Lotto marka erkek spor ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde iç astarlarda aşırı derecede yırtılma oluştu. Ayakkabıları zaten çok sık giymememe rağmen iç astarların bu kadar yıpranması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım sırasında ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız edecek seviyeye geldi. Ayrıca ayakkabının alt tabanında da belirgin bir yıpranma meydana geldi.

Yaklaşık 7 ay önce aldığım bu ayakkabıyı, yaşadığım sorunlar nedeniyle Elysium AVM FLO şubesine inceleme için götürdüm. Mağazada sadece ayakkabının birkaç fotoğrafı çekildi, çalışan elini bile sürmeden, aceleyle iki üç fotoğraf çekip hemen incelemeye gönderildiğini söyledi. Herhangi bir detaylı inceleme yapılmadığını, ayakkabıya özenle bakılmadığını açıkça gördüm. Kısa süre sonra bana FLO’dan gelen mesajda, “bizden kaynaklı bir sorun bulunmamaktadır” denilerek talebim reddedildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derecede yıpranmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. İncelemenin daha dikkatli ve objektif şekilde yeniden yapılmasını, ayakkabının değişimi veya ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.