Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen File Yırtılması Kullanıcı Hatası Sayıldı

28 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2443015466 sipariş numarası ile satın aldığım Adidas Duramo RC u model ayakkabımın yan tarafında, yak...

20.05.2025 tarihinde FLO mobil mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabımın ön tarafında, yaklaşık 4 ay kullanım sonrası herhangi bir darbe ya da dış etken olmaksızın açılmalar meydana geldi. 6 Eylül cumartesi günü, ürünü incelemeye göndermek için Mersin Forum AVM FLO mağazasına başvurdum. Ürünün fotoğrafları çekilerek FP250906-543-0118239 inceleme numarasıyla kayıt oluşturuldu ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı bildirildi.
FLO mağazalarında Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir dış etken olmadan oluşan bu açılmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 2499 TL ödeyerek aldığım ayakkabımın değişimini talep ediyorum. FLO müşteri memnuniyetine güveniyor ve desteğinizi bekliyorum.

28 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2443015466 sipariş numarası ile satın aldığım Adidas Duramo RC u model ayakkabımın yan tarafında, yak...
30 Mart 2025 tarihinde Mersin Forum AVM'deki FLO mağazasından aldığım Adidas markalı ayakkabım, henüz 2 ay giymeme rağmen tabanından yarıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Durumu doğal olarak garanti kapsamında incelemeye gönderdim; ancak sonuç olar...

19.05.2025 tarihinde Mersin Kuvayi Milliye Şubesi FLO mağazasından aldığım Adidas marka (model kodu: 4065426736588) ayakkabının iç ve yan kısımlarında yırtılmalar, aşınma ve deformeler oluştu. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunları fark ettim ve fişim de elimde mevcut (Fiş No: 00.51)....

4 ay önce Şanlıurfa FLO Novada AVM mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 42920032705544820107). Ürünü toplamda 3 ay giydim, 4. Ayın sonunda ise ön kısım tabanında açılma meydana geldi. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun gitgide arttı ve ayakkabı artık kullanılmayacak hale geldi. Ürün...

Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...
Yorumlar