FLO Ayakkabı Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen File Yırtılması Kullanıcı Hatası Sayıldı

Ömer · 2025-09-01T13:10:45+03:00

28 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2443015466 sipariş numarası ile satın aldığım Adidas Duramo RC u model ayakkabımın yan tarafında, yaklaşık 4 ay kullanım sonrası herhangi bir darbe ya da dış etken olmaksızın file yırtılması meydana geldi. 24 Ağustos Pazar günü, ürünü incelemeye göndermek için Muş İstasyon Caddesi FLO mağazasına başvurdum. Ürünün fotoğrafları çekilerek FP250824-452-0096537 inceleme numarasıyla kayıt oluşturuldu ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı bildirildi. FLO mağazalarında file deformelerinin garanti kapsamında olduğu ifade edilmişti. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir dış etken olmadan oluşan bu file yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 2.449,25 TL ödeyerek aldığım ayakkabımın değişimini talep ediyorum. FLO müşteri memnuniyetine güveniyor ve desteğinizi bekliyorum.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kusurlu Adidas Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi

Yusuf

FLO Ayakkabı

404

20.05.2025 tarihinde FLO mobil mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabımın ön tarafında, yaklaşık 4 ay kullanım sonrası herhangi bir darbe ya da dış etken olmaksızın açılmalar meydana geldi. 6 Eylül cumartesi günü, ürünü incelemeye göndermek için Mersin Forum AVM FLO mağazasına başvurdum. Ür...

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu

Seyfullah

FLO Ayakkabı

398

13.03.2025 tarihinde Muş FLO Cadde mağazasından Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu sorunları yaşamaktayım. Ürün garanti kapsamında oldu...

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Kusuru Kabul Edilmiyor

Yunus

FLO Ayakkabı

599

26/04/2025 tarihinde aldığım adidas m1000000000000878176 marka ayakkabımın dışında deformasyonlar oluştu, astarı yırtıldı, süngeri parçalanmaya başladı. Bu nedenle internet FLO mağazasında başvuruda bulundum, ayakkabımı teslim alıp incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrası bariz görünen deformasyona ...

1 Destek

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

FLO Ayakkabı

1.022

Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

Tolga

FLO Ayakkabı

220

08 Mayıs 2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından fea2025001297035 sipariş numarasıyla aldığım Adidas Breaknet 2.0 beyaz erkek sneaker ayakkabının her iki çiftinde de yaklaşık dört ay kullanım sonunda iç taraftaki topuk kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında değişim talebiy...