Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


FLO’nun Eryaman Gimsa Park şubesinden internet üzerinden Lumberjack marka spor ayakkabı siparişi verdim. 38 numarasını iade ettikten sonra, mağazada 39 numara olmadığı için FLO’nun kendi sitesinden talep oluşturdular. Bugün fd2452183372 numaralı siparişim kargoyla elime ulaştı.
Ancak gelen ayakkabının altında yıpranma ve sarılık gibi kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu düşündüren belirtiler vardı. Ürünün kutusunda da benzer şekilde sorunlar mevcut. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünü hiç kullanmadım.
FLO’dan beklentim, tarafıma yeni ve kullanılmamış bir ürün gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Yaklaşık 2 hafta önce FLO üzerinden Lumberjack marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecindeyken, tamamen benim bilgim dışında iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de FLO’ya olan güvenimi sarstı. Ayrıca, bu siparişi o dönemd...

Hepsiburada üzerinden FLO'dan Lumberjack marka ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede ciddi bir yıpranma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası mü...


FLO online mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. Çok az kullandım çünkü ben bir ev hanımıyım ve çeşitli ayakkabılar kullandığımız için bu spor ayakkabısını sadece birkaç kez giydim. Ancak ayakkabının filesi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, FLO mağazasına bırakmamı istediler....
Yorumlar