Kullanılmamış Spor Ayakkabı Değişimi Reddedildi

Konya Ereğli AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 13 gün önce 810 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde ayağıma tam olmadığını fark ettim ve ürünü kullanmadan, sadece deneme aşamasında iken değişim için mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünü değiştirmek istediğimi, aynı ayakkabının sadece bir numara büyüğünü talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen görevli personel ürünü değiştiremeyeceklerini, ayakkabının kullanılmış olduğunu söyledi. Oysa ürünü günlük kullanımda hiç giymedim, sadece ayağıma olmadığı için iade/değişim süresi içinde değişim talebinde bulundum.

Benim tek isteğim, satın aldığım spor ayakkabının aynı modelinin bir numara büyüğü ile değiştirilmesi. Kullanılmamış bir ürünü, kısa süre içinde ve fişiyle birlikte götürmeme rağmen değişim yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.