to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Ve Yıkandıktan Sonra Küçülen T-Shirt İade Ve Değişim Talebi
17 Haziran 2026 tarihinde Samsun Lovelet AVM’deki FLO mağazasından Kinetix marka M beden basic t‑shirt satın aldım. Ürünün kokusu kötü olduğu için 20 derecelik programda yıkadım; buna rağmen yıkandıktan sonra t‑shirt ciddi şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hâle geldi.
Ürünü aldıktan 24 saat geçmeden hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünün iade ya da değişiminin yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üründeki bariz hataya rağmen sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Kısa süre içinde aldığım ve yalnızca talimata uygun şekilde yıkadığım bu hatalı ürün için para iadesi ya da aynı bedende, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 17 Haziran 2026'da satın aldım, yıkadıktan sonra küçülüp giyilemez hale geldi. Müşteri hizmetleri iade veya değişim yapamayacağını söyledi, bu yüzden değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı berbat olarak değerlendiriyorum.
