to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Büyüklüğü Ve Sararma Sorunu: Değişim Ya Da İade Talebi
FLO internet mağazasından 29 Eylül 2025 tarihinde 41 numara Kinetix marka ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2450956787’dir. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra giymeye başladığımda ayakkabının kalıbının normalden çok büyük olduğunu fark ettim. 41 numara sipariş vermeme rağmen kalıbı neredeyse 42–43 numara gibi duruyor, ayakkabıda yaklaşık iki parmak boşluk kalıyor ve ayağımda oldukça bol duruyor.
Online olarak aldığım için ürünü önceden deneme şansım olmadı. Sorun yaşayınca ayakkabıyı firmaya gönderdim ancak tarafıma üretimden kaynaklı kusur bulunmadığına dair bir mesaj geldi. Buna ek olarak ayakkabıda hafif sararmalar da oluştu. Numarayı doğru almama rağmen kalıptaki bu aşırı büyüklük ve sararma nedeniyle ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
FLO’dan, ayakkabının bedenime uygun bir numara ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde FLO’dan online olarak 1470 TL ödeyerek Kinetix marka 41 numara spor ayakkabı satın aldım. İlk başta sorun yok gibi görünse de kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabıda ciddi bir bollaşma oldu. 41 numara almama rağmen kalıp 42–42,5 numara gibi duruyor ve ayakkabının içinde yaklaşık iki parmak boşluk oluştu. Bu nedenle yürürken ayağım ayakkabının içinde sürekli oynuyor ve rahatsız ediyor. Ürünü incelemeye gönderdim ancak sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldı, ürün fabrikaya gönderilip detaylı bir inceleme yapılmadı. Online alışverişte ürünü satın almadan önce deneme gibi bir imkanımız olmadığı için, kalıbın bu kadar büyük çıkması ve sonradan daha da bollaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma üretimden kaynaklı kusur olmadığı yönünde mesaj iletildi. Bu kadar kısa sürede bu derece bollaşma ve numara farkı yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez ürünü bizzat görerek ve daha dikkatli şekilde yapılmasını, online alışverişte deneme imkanımız olmadığı da dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
FLO’nun online kanalı üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde erkek spor ayakkabı satın aldım. Normalde 41 numara giydiğim halde gelen ayakkabının kalıbı oldukça büyük oldu, neredeyse 42–42,5 numara gibi duruyor ve ayakta iki parmak boşluk kalıyor. Ayakkabı ayağımda bol olduğu için yürürken rahatsız ediyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken garantisinin olduğu özellikle belirtildi; bu nedenle incelemeye gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak “üretimden kaynaklı kusur yok” denildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürün, fabrikaya gönderilip yetkili kişiler tarafından detaylı incelenmedi, buna rağmen böyle bir karar verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. FLO’dan, bu ürün için ya uygun numara ile değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunun dikkate alınmasını, ayakkabının uzmanlar tarafından yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için FLO’nun en kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
