Kısa Sürede Yırtılan İç Astarı Ve Kötü Kokulu Adidas Ayakkabı Üzerine Red Cevabı Kabul Edilemez

Haziran 2025’te FLO mağazasından adidas 4M VS Pace 2.0 model, gri renk, 43 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tüm yaz boyunca neredeyse hiç kullanmadım, sadece özel günlerde giydim. Toplamda iki ay bile tam olarak giymediğim bu ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldı ve her giydiğimde rahatsız edici derecede kötü bir koku oluşmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine ayakkabımı bu ayın başında garanti kapsamında incelenmesi için FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze gönderdiler. Hatta koku problemi için çalışanların önerisiyle mağazadan ekstra bir deodorant ürün de satın aldım; ancak bu ürün de hiçbir şekilde işe yaramadı. Birkaç gün içinde 5018*************230 numaralı alışverişime ait FP260211-364-0375872 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde ret cevabı verildi.

Ben bu ayakkabıyı öğrenciyken oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve şu an yeni bir ayakkabı alabilecek maddi durumum yok. Kısa sürede, çok az kullanımda iç astarı yırtılan ve sürekli kötü koku yapan bir ayakkabının “üretim hatası yok” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için FLO ve adidas yetkililerinden, ayakkabımın iade ya da değişim işlemlerinin sağlanması konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.