to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ret: FLO’dan Aldığım Adidas Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Talebim Reddedildi
27.07.2025 tarihinde Mersin Sayapark FLO mağazasından Adidas Terrex model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez, toplamda yaklaşık 10 dakika giyebildim. Her iki denememde de ayakkabının üst dikişi ayağımın üst kısmını ciddi şekilde kesti ve parmaklarımda uyuşma oldu. Ürünü bir beden büyük almama rağmen aynı sorunu yaşadım ve ayakkabıyı kullanamıyorum.
Durumu mağazaya ilettim, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak ertesi gün hemen ret mesajı geldi. İncelemenin bu kadar kısa sürede nasıl yapıldığını sorduğumda, sadece fotoğraf gönderilerek inceleme yapıldığı bilgisini aldım. Bu yaklaşım bana yeterli ve sağlıklı gelmedi, mağaza tarafından da ilgisiz bırakıldım.
Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, 61220022607531070005 numaralı fişim mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.203 TL olarak yaptım. Eşime ve kendime iki çift aldım ancak kendi aldığım ürünü giyemiyorum. Sadece ürün değişimi talep ediyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Sorunun çözümü için görsel de ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Bana hiçbir çözüm sunmadınız. Neden? Aldığım ayakkabıyı bir defa giymek için almadım. Çöpe mi atayım. Böyle kurumsal bir firmadan bu yaklaşım hiç iyi olmadı. Ayakkabı sorunlu diyorum iki tane aldım biri problemli nasıl çözümsüz bırakılır. Değişim reddedildi diyorsunuz ben size görsel paylaştım beş dakika da ayağım kesiliyor. Nasıl bir inceleme anlamıyorum.!
