Kısa Sürede Parçalanan Yazlık Ayakkabılar İçin Garanti İade Talebi

08.05.2025 tarihinde Tokat FLO mağazasından babam için iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Ürünler kış dönemi nedeniyle toplamda 2 ay bile kullanılmamış olmasına rağmen, tabanları görsellerde de açıkça görüleceği üzere parçalanmış durumdadır. Kaliteli bir marka olduğu için özellikle tercih ettiğimiz ayakkabıların bu kadar kısa sürede ve üstelik ikisinin birden bu şekilde hasar görmesi kabul edilebilir değildir.

Mağazadaki görevliler tarafından ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Buna rağmen yalnızca yaklaşık 2 aylık çok sınırlı bir kullanım sonucunda tabanlarının dağılması, ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi tereddütler oluşturmaktadır. Bulunduğumuz ilçede FLO mağazası olmadığı için ürünleri henüz mağazaya götürüp incelemeye veremedim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve toplamda 3.179 TL ödeme yaptım.

Kısa sürede bu hale gelen ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerimin garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olduklarının tespiti halinde ücret iadesi ya da sorunsuz muadili ile değişim yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.