Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıya İlgisiz Garanti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16 Eylül 11:35
382

4 ay önce Şanlıurfa FLO Novada AVM mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 42920032705544820107). Ürünü toplamda 3 ay giydim, 4. Ayın sonunda ise ön kısım tabanında açılma meydana geldi. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun gitgide arttı ve ayakkabı artık kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için FLO’ya başvurdum. Ancak sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı, ürünü mağazaya götürmeme rağmen Elle ve gözle bir inceleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza personeli de ilgisiz davrandı ve olumsuz yanıt verdiler. Garanti süresi 6 ay olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabıyı 2.599 TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten üzücü. Ürünün ya yeniden incelemeye alınmasını ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli bütün mecralara başvuracağımı ve bunu sizin yanınıza bırakmayacağımı, sonuna kadar hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek isterim.

16 Eylül 15:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

15 Eylül 09:05
118

23 Mayıs 23:22
381
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Adidas Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi

08 Eylül 16:57
248
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri