to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan FLO mağazasından normal bir günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 aydan daha az süreyle ve sadece günlük kullanımda giymeme rağmen kısa sürede üzerinde belirgin çatlamalar oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 41710053110528580075 numaralı alışverişime ait FP251210-360-0275232 numaralı inceleme talebim sonuçlandırıldı. Bana iletilen mesajda, üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürün için hem 'kullanıcı hatası' denilmesini hem de inceleme sonucunda kusur bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum.
Uzun yıllardır FLO’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu süreçten sonra ayakkabıyı değiştirseler dahi bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı ve çevreme FLO’yu tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Müşterisine bu şekilde yaklaşan ve bariz bir sorunda dahi sorumluluk almayan bir firmanın güven verici olmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
22 Mart 2025 tarihinde Iğdır FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı günlük ve normal kullanımda, üstelik sürekli bile giymediğim halde yaklaşık 2 ay içinde üst kısımlarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. 42360042203...
Sayın Yetkili, 26 Mart 2025 tarihinde FLO mağazanızdan 40940022603510780165 numaralı fiş ile satın almış olduğum ayakkabı, kısa süre içerisinde deformasyona uğramıştır. Bu nedenle ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde mağazanız aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak, inceleme sürecine ilişkin olarak ta...
FLO mağazasından 14.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ürünün yan tarafında yırtılma, genel olarak ciddi yıpranma ve iç taban kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgi...
FLO mağazasından 2025 yılında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün daha 6 ay bile olmadan dış yüzeyinde çatlaklar, topuk iç kısmında ise soyulmalar oluştu. FLO mağazasına başvurduğumda ürün değişimi yapıldı. Modelini beğendiğim için aynı ayakkabıyı bu kez Temmuz 2025’te, yine FLO’dan barkod nu...
Yorumlar