to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında FLO’nun online mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen tabanı açıldı, kumaş kısmında açılmalar oldu ve tekstil bölümlerinde yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle ürünü 15.11.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim. 2440527310 numaralı siparişimle ilgili olarak sistemde “nihai kararın ret” olduğu söyleniyor; ancak bana ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Ayrıca bu ret kararının neden verildiğine dair hiçbir gerekçe, açıklama ya da teknik değerlendirme de paylaşılmadı.
Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürün için sorumluluk alınmaması ve ret kararının gerekçesinin tarafıma açıkça iletilmemesi, müşteri olarak beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini, mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir spor ayakkabısını FLO mağazasından 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca gündelik kullanımda, normal şartlarda ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının üst file kısımlarında beklenmeyecek dere...
Karabük ilindeki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabının iç kısımlarında henüz 1 yıl bile olmadan sökülmeler meydana geldi. Durumu, ayakkabıyla birlikte ilgili mağazaya ilettim ve fp251005-545-0166114 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim ka...
Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
Şubat 2025’te Diyarbakır’daki FLO mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde hem sağ hem sol ayakta dört bir tarafta deformasyonlar ve tabanlarda anormal düzleşmeler oluştu. Ürünü incelenmesi için FLO mağazasına te...
FLO İzmir Çiğli Kipa AVM şubesinden 31.03.2025 tarihinde 2.699,99 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu, herhangi bir sorun yaşarsam yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Aynı zamanda ayakkabının bakım ve temizliği için gerekli ürünleri de yin...
Yorumlar