Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabının İç Astarı Yırtıldı, Ayağımda Yara Oluştu

FLO’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ayakkabıyı toplamda yaklaşık beş ay kadar kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının üst kısmında kendiliğinden çatlamalar oluştu, iç astarı yırtıldı ve ayağımı ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle Nata Vega FLO mağazası üzerinden 27.01.2026 tarihinde inceleme/iadeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonrasında tarafıma, 40270032001508420011 numaralı alışverişime ait fp260127-093-0351807 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bilgisi iletildi. Ayakkabının hem üst kısmındaki çatlama hem iç astardaki yırtılma hem de ayağımı yara yapacak seviyeye gelmesi, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar ciddi ve üründen beklenen kaliteyle bağdaşmayan bir durumdur.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve sağlık açısından da rahatsızlık veren bu ayakkabı için incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.