Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Üretim Hatası Ve İade Talebi

FLO online mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2.999 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde deformeler ve yırtılmalar oluştu, iç astarı ve bağcık kısımlarında da belirgin yıpranmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim. Mağaza yetkilileri fotoğraflı inceleme yaptıklarını, iki gün sonra ise üretim hatası olmadığı yönünde olumsuz dönüş sağladıklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu ayakkabıyı ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve kusurlu olan ürünü iade alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.